Продажи и ностальгия.

10090

Бренды окружают нас повсюду, и сами того не замечая мы становимся приверженцами той или иной марки. Но это происходит не только со взрослыми людьми. Было выявлено, что дети, начиная с самого малого возраста, знают десятки брендов. Но и это не предел. На вкусы ребенка, а впоследствии и взрослого, влияет то, что предпочитала беременная мама. То, что она ела или чувствовала, влияет на выбор маленького потребителя.

1

Ярким примером можно считать сеть азиатских торговых центров. Их руководство решило сделать препровождение в своих магазинах более приятным для беременных мамочек. Они рассыпали детскую присыпку по бутикам и наполняли магазины вишневым ароматом, подкрепили все это музыкой из детства женщин. Впоследствии к ним на почту пришли письма о том, что в их сети торговых центров младенцы переставали плакать. Плюс к этому подобный эффект не был замечен в других похожих местах.

На основе подобного способа компания производитель кофе на Филиппинах поставляла в родильные дома карамельные конфетки Kopiko. Впоследствии дети, которые в обычной ситуации и близко не подойдут к этому напитку, обращали внимание на кофе марки Kopiko с тем же ароматом, что и у карамели, которую когда-то ели их мамы в больнице.

Другим способом создать приверженность, а значит и повысить продажи, можно считать страх и панику потребителей. Помните эпидемию H1N1 или проще говоря свиного гриппа? Для врачей, работников здравоохранения и других чиновников от медицины, подобная эпидемия равносильна катастрофе. Ведь необходима закупка вакцины, диагностирование и лечения тысяч пациентов, а также трата массы времени и средств на подавление паники. Но для некоторых компаний подобный поворот является «золотой жилой».

Так в повседневный обиход вошли антибактериальные средства для рук. Такие компании как Bath & Body Works и Victoria’s Secret разработали данные средства в виде модных аксессуаров. А в аэропортах по громкоговорителю всем посетителям сообщалось, что на территории есть автоматы с жидким мылом для рук. Но только некоторые знают, что подобные вирусы нельзя предупредить данными средствами, ведь они распространяются воздушно-капельным путем.

Но на основе борьбы со страшными невидимыми врагами в 2009 году расцвела антибактериальная индустрия. Эта паника помогла поднять продажи Purell, самого полярного дезинфицирующего средства для рук, на 50%.

Так же можно вспомнить страх одиноких женщин перед мужчинами. Brink`s Home Security, известной сейчас как Broadview Security, используют его при рекламе своих систем безопасности. В ролике молодая девушка одна смотри некий триллер, а за дверью кто-то пытается открыть дверь. Конечно, у этого некто ничего не получится, ведь девушка под защитой надежных охранных систем.

На подобном страхе заработали и европейские магазины по продажам средств самозащиты. Когда в Европу хлынули беженцы и начали появляться первые новости о, мягко говоря, некультурном отношении к женщинам, с прилавков начали пропадать перцовые баллончики и электрошекеры. Тем самым подарив немалый процент прибыли не только магазинам, но и производителям.

Ностальгия, о, эта ностальгия, она так сильно влияет на нас, но мы этого не хотим замечать. Например, спросите своих родственников, которые пробовали «настоящий» торт Прага или вспомните его сами. Наверняка он и рядом не стоял с сегодняшними аналогами. Пропитки было больше, вкус насыщеннее и крем вкуснее. «Вот в наше время…» — одна из распространенных фраз старшего поколения. И конечно на этом можно получить своего постоянного покупателя. Но почему так получается? Одной из причин является то, что мозг запрограммирован так, что события прошлого воспринимаются нами положительнее. Такое явление назвали «безоблачным прошлым». Можно заметить, что отношение к событию которое происходит с нами непосредственно сейчас, более критично, но пройдет время и плохие стороны сотрутся оставляя после себя только хорошее.

Дело в том, что человеку приятно жить в прошлом и немного в будущем. Как пример можно привести не веру людей в то, что им столько лет сколько есть. Они всегда будут удивляться, что им уже 30, хотя чувствуют себя или скорее помнят себя 20-25ти летними. И конечно на этом зарабатывают. Почему взрослый мужчина приобретает себе очки Ray-Ban или кабриолет Ferrari (который называют средством передвижения в кризиса среднего возраста)? Все для того, чтобы окунуться в прошлое и почувствовать себя молодым.

Вероятно, из-за желания оставаться в прошлом, компании с большим стажем имеют больше потребителей. Одной из культовых компаний без сомнений можно назвать McDonald’s они существуют уже более 30 лет, захватив целое поколение покупателей. Другие же компании стремятся захватить не поколение, но хотя бы момент времени, который будет отсылать воспоминания к их бренду. Nesquik, чей рекламный слоган звучит: «Это бывает только один раз в жизни», захватил момент, когда вы укладываете пакет с молоком для своего сынишки, впервые отправляя его в детский сад, и замечаете, как же он подрос.

Еще одним способом использования ностальгии, можно назвать использование старого материала. Например, запустить старый рекламный ролик на телевидении. Британская компания Hovis применила данный метод. В одной рекламе потребители видят пересъемку оригинального ролика Ридли Скотта 1973 года, в котором «мальчик на велосипеде» проезжает тяжелые периоды Британской истории, от Второй мировой до шахтерских забастовок. Скрытое послание: какие бы трудности мы ни пережили, Hovis всегда была с нами. Эта реклама подействовала в 1973 году и снова встала в строй в 2009-м – и с таким успехом, что продажи выросли на 11%.

Существуют даже те, кто придумывают своим компаниям прошлое, которого и не существовало. Ярким примером можно назвать Baileys ирландский ликер из сливок и виски. Они говорят о том, что их продукция «оригинальная», а бутылка «аутентична», что навивает ощущение старины. На самом деле ликеру Baileys Irish Cream всего 42 года. Некоторые фирмы идут более простым путем и покупают свое прошлое. В Нью-Йорке проводился аукцион, на котором продавались такие компании как: Lucky Whip, пластиковая упаковка Handi-Wrap и апельсиновый сок Snow Crop.

www.zg-brand.ru

 

Интересные статьи:

Нестандартные приемы ценообразования

Матрица GE/McKinsey

SWOT-анализ

 

Услуга компании:

Маркетинговые исследования

  • 1
    Share

Оставить заявку

Ваше имя*
Телефон*
Комментарий*
E-mail*

я даю согласие на обработку своих персональных данных

Проекты

Оставить заявку