/ / /
Как выжить во вторую неделю карантина? Оперативные рекомендации для бизнеса

Как выжить во вторую неделю карантина? Оперативные рекомендации для бизнеса

10495

Заказать консультацию

В мире высокой неопределенности и социальных изменений выживет только тот бизнес, который оперативно и чутко реагирует на изменения рынка и аудитории. С остальными, к сожалению, придется попрощаться. Z&G.Branding поддерживает предпринимателей в эти трудные времена. Поэтому наши эксперты подготовили набор оперативных рекомендаций для второй недели всероссийского карантина. Рекомендаций как выживать бизнесу сегодня.

Чётко сегментируйте свою аудиторию

Мы сейчас не про банальные социально-демографические характеристики. Во время коронавирусной паники обозначились 5 четких сегмента аудитории. Адаптируйте свое предложение под каждый из них.

  • Принудительно изолированные. Люди, вернувшиеся из путешествий и еще не отбывшие свой двухнедельный карантин, либо те, чей тест показал положительный анализ на коронавирус и контактировавшие с ними. Не могут выйти из квартиры под страхом уголовного преследования, нуждаются в доставке всего необходимого и испытывают острый недостаток общения.
  • Самоизолировавшиеся. Добровольно и сознательно соблюдают карантин с редкими вылазками до ближайшего супермаркета. Работают удаленно, потому избежали сильных экономических потерь, социально ответственные и не стесняются об этом громко заявлять. Осуждают тех, кто не с ними.
  • Офлайн-труженики. Врачи, фармацевты, продавцы и герои нашего времени – курьеры. Все те, кто в силу своей профессии не может социально дистанцироваться. Работают на износ и несут высокие риски.
  • Жертвы карантина. Малый и средний бизнес, самозанятые, работники сферы туризма и общественного питания – все те, кто сейчас испытывает наибольшие трудности. Высокая неопределенность, связанная с возможной потерей работы и средств к существованию, невозможность работать удаленно из-за специфики труда.
  • Отрицающие. Не стоит забывать про тех, кто не верит в опасность коронавируса и потому не соблюдает рекомендации врачей. Они все также выходят на улицу, занимаются спортом и гуляют с детьми.

Развлечения победили

Вторая заметная перемена в потребительском поведении связана с популярностью развлекательного контента. Как только на горизонте замаячила перспектива карантина, все образовательные сервисы запустили специальные онлайн-курсы, выложили в открытый доступ свои архивы и организовали скидки на мастер-классы. Мы и сами искренне верили, что время карантина потратим с пользой – выучим новые языки, прослушаем курс, до которого никак не доходили руки и, наконец, прочтем ту толстую книгу, которая уже год лежит на прикроватной тумбочке.

Шли недели самоизоляции и паттерн стал очевиден – в тревожном состоянии люди хотят легкого и развлекательного контента, который бы их успокаивал. Спрос на образовательный контент упал, а на развлекательный продолжает расти невероятными темпами. Людям нужны YouTube-шоу, сериалы, игры и TikTok, а вовсе не подкасты, документальные фильмы и лекции. Тревога за здоровье близких (и экономики) отнимает столько душевных сил, что на саморазвитие и образование их уже не остается. Поэтому ваш контент должен развлекать и успокаивать, а не давить на темы личной эффективности и саморазвития. По крайней мере сейчас. Вполне вероятно, за месяц карантина развлечения всех утомят и возникнет всплеск спроса на онлайн-образование.

Проблемы самоизолировавшихся

Спустя недели самоизоляции мы видим, что у застрявших дома людей есть 7 насущных проблем, которые бизнес может попробовать решить:

  • Тревожность, связанная с неопределенностью, страхом за здоровье близких и перспективой рецессии в экономике. Отсюда – возросший трафик новостных агентств.
  • Нехватка общения. Люди реанимируют свои блоги, участвуют в челленджах, активно комментируют новости. Причина не в резко появившемся свободном времени, а в острой нехватке общения с другими людьми. Тяжело быть экстравертом в социальной изоляции.
  • Тяга к перемене мест. Даже если общение вас тяготит, то находиться в четырех стенах все равно утомительно. Нашему мозгу постоянно нужна новая информация, для него жизненно важна перемена мест. Способом справиться с этой потребностью может стать небольшой ремонт, обновление домашнего декора или простая перестановка мебели. Ваш бизнес может как-то с этим помочь? 
  • Взаперти с любимыми людьми. Подолгу находясь в замкнутом помещении даже с теми, кого мы очень любим, трудно не испытывать на них раздражения. Бум разводов после отмены карантина в Китае, рост домашнего насилия и высокие продажи презервативов по всему миру – следствие этого простого наблюдения. Придумайте как ваш бизнес может помочь людям не поубивать друга друга за время принудительной самоизоляции.
  • Занять и развлечь детей. Тяжелее всего выносить самоизоляцию детям. И, казалось бы, вот она радость – безлимитные игры и планшет в свободном доступе. Но вот незадача, на второй день карантина планшет оказывается заброшен в дальний угол и дети требуют подвижных игр, родительского внимания и аналоговых развлечений. О чем свидетельствует кратный рост продаж настольных игр и удивленные родители в социальных сетях.
  • Кормить семью и детей три раза в день. Представим распространенную ситуацию – вся семья перешла на удаленную работу и учебу, работы у родителей не стало меньше, но добавилась необходимость готовить дома не только завтрак. Готовка три раза в день на всех членов семьи это очень времязатратное и утомительное занятие, от которого мы давно отвыкли. Здесь на помощь приходят вездесущие доставки из кафе и ресторанов. Главное чтобы еда в них была проще и понятнее, чем в вашем обычном меню. Типичное меню бизнес-ланчей на доставку – это лучшая идея, для застрявших в самоизоляции семей.
  • Спорт. Самоизоляция и повышенная тревожность в купе с нехваткой двигательной активности (сколько шагов от вашего холодильника до дивана?) приводит к тому что мы много едим, чувствуем себя разбитыми и вялыми. Спорт в этой ситуации мог бы стать спасением, но заставить себя им заниматься на карантине сложно вдвойне. Легкие и ненапряжные онлайн-тренировки в Zoom уже стали находкой для многих фитнес-клубов.

Ключ к успешному бизнесу – четкое понимание своей аудитории, ее страхов, скрытых и явных желаний и потребностей. В ситуации с коронавирусной паникой это становится еще более важным. Потребности аудитории меняются ежедневно вместе с новостными сюжетами и введением новых ограничительных мер. Необходимо точно понимать кто ваша аудитория, где она находится и что чувствует, чего ей не хватает и что сделает ее жизнь лучше. Тот, кто первым поймает изменившуюся потребность – выйдет из этого кризиса победителем.

 

Оставить заявку

Имя *
Телефон *
E-mail
Комментарий

я даю согласие на обработку своих персональных данных

Реклама

Разработка рекламной кампании для жилой недвижимости / жилого комплекса

Любой бизнес требует рекламы и продвижения и это факт, проверенный временем. Только благодаря этим инструментам можно привлечь потенциальных клиентов, увеличить рентабельность, стимулировать продажи. Разработка рекламной кампании для жилого комплекса представляет совокупность связанных между собой шагов, которые проводятся по четко разработанным правилам...

Взрослый подход к рекламе детских товаров

Практически каждый хороший маркетолог знает, что дети являются самой хорошей почвой для рекламы и продвижения товаров и услуг. Эта целевая аудитория всегда отзывается максимально хорошо на большинство предложений, если они только грамотно составлены. Ребенок не считает деньги, он не думает о том, слишком ли ему нужен тот или иной товар – он просто с наслаждением и интересом смотрим веселую привлекательную рекламу и готов купить все, что ему только предложат.

Оставить заявку

Имя *
Телефон *
E-mail
Комментарий

я даю согласие на обработку своих персональных данных