Рынок недвижимости в кризис. Тренды и чёткие антикризисные меры

367

Сегодняшний кризис – черный лебедь, к которому мир не был готов. Ничего подобного не происходило прежде никогда. Поэтому о том, как будет развиваться ситуация дальше мы можем только предполагать. Но решения нужно принимать уже сейчас. От того насколько точными и оперативными они будут зависит наше выживание. 

 

В кризис как никогда важной становится информация и умение ее интерпретировать не поддаваясь на лишние эмоции. Сегодня мы знаем как в Китае коронавирус убил рынок недвижимости. Число сделок на первичном рынке в Шанхае в феврале 2020 года было на 56% ниже аналогичного периода прошлого года. Но за месяц до такого стремительного падения наблюдался небольшой всплеск интереса – 3982 сделки против 3256 годом ранее. Крупные китайские застройщики предложили скидки до 25% чтобы хоть как-то стимулировать спрос, а мелкие девелоперы оказались на грани банкротства. За январь-февраль около 105 китайских девелоперов подали заявления о банкротстве. Это при том, что за весь 2019 год в Китае во всем строительном секторе обанкротилось всего 500 компаний. S&P прогнозирует общее снижение числа сделок на 15% и первое за 12 лет падение продаж новостроек. Всему виной коронавирус и вызванная им неопределенность. 

 

Ждать ли нам чего-то подобного в России? 

Первые недели марта показали скачок интереса к первичной и вторичной недвижимости по разным оценкам на уровне 10-20%. ЦИАН фиксирует рост числа уникальных посетителей на своем сайте в 1,5 раза. По прогнозам март принесет рост числа сделок на 12-15%. При этом в соседних географически и ментально Казахстане, Белоруссии и Украине никакого увеличения спроса на недвижимость зафиксировано не было.

Драйвер роста здесь отнюдь не коронавирус, а негативные явления в экономике и ожидания поднятия ключевой ставки ЦБ. Но Центробанк с реакцией не торопится – достаточные финансовые резервы и политический акцент на социальные программы вынуждает поддерживать ипотечное кредитование во что бы то ни стало. Последнее решение ЦБ даже дополнительно упростило для банков процедуру выдачи ипотечных кредитов. Рынок недвижимости властями по-прежнему воспринимается одним из ключевых драйверов роста всей экономики.

Недвижимость в России традиционно воспринимается наиболее стабильным активом. Однако спрос на нее не будет напоминать ажиотаж 2014 года, когда люди несли в офисы продаж новостроек свои резко обесценивающиеся деньги. Рынку это время запомнится очередями и круглосуточным режимом работы. Сейчас все иначе – свободных денег у людей на руках осталось гораздо меньше.

В самом пессимистичном сценарии, то есть в случае, если эпидситуация в мире не улучшится  в ближайшие пол года, это станет серьезным ударом по благосостоянию граждан, а значит и всему по рынку недвижимости. По итогам 2020 года он может просесть по числу сделок на 30% и более. В реалистичном же сценарии эксперты прогнозируют падение спроса в летние месяцы на 15-20% с полным последующим восстановлением к новому году. Учитывая все меры поддержки отрасли и их политическую целесообразность рынок недвижимости ждет относительно бескровное прохождение кризиса. 

Что сделать, чтобы точно выйти из текущего кризиса победителем? Эксперты Z&G.Branding подготовили список специальных антикризисных мер для рынка недвижимости:

 

Забудьте про свою текущую маркетинговую стратегию

Она больше не работает. Чем быстрее вы смиритесь с переменами, тем выше ваши шансы на выживание. Ваша задача как можно скорее понять новые потребности своей аудитории и предоставить ей ровно то, что она хочет.

 

Удовлетворите возросший спрос

Всплеск интереса к покупке недвижимости сейчас держится на уровне 10-20%. Это – окно возможностей. У вас есть есть шанс выгодно реализовать ваши готовые проекты и подготовиться к последующей стагнации рынка.

 

Подогрейте интерес к своим продуктам

Падение национальной валюты – традиционный триггер к покупке недвижимости у россиян. Однако сегодняшняя ситуация уникальна. Карантин сеет дополнительную панику и переключает внимание людей на иные способы обезопасить себя и свое будущее. Расскажите своей аудитории об экономических последствиях карантина, напомните о том, что она и так хорошо знает: покупка недвижимости – лучший способ сохранить свои деньги в период кризиса. 

Достучаться до запертой в самоизоляции аудитории вам помогут цифровые каналы коммуникации – социальные сети, таргет и комментарии в СМИ, которые сейчас крайне заинтересованы в экспертных прогнозах. Запертые на карантин люди жадно впитывают любую информацию, которая только подогревает их тревожность. Страх снижает критичность восприятия и они становятся легкой мишенью для любого грамотного маркетингового воздействия.

 

Переведите все этапы сделки в онлайн

Ваша аудитория избегает людных мест и близких социальных контактов. Предлагая приехать на просмотр или на встречу с агентом вы повышаете издержки заключения сделки. Если раньше доля онлайн-продаж была в пределах статистической погрешности, то март 2020 покажет всю перспективность этой технологии. Тот, кто сможет качественно и быстро организовать удаленный процесс, застолбит за собой этот рынок надолго. По-максимуму постарайтесь организовать процессы онлайн. Онлайн-просмотр квартиры, возможность удаленно побеседовать с потенциальными соседями и управляющей компанией – все это дополнительные преимущества, которые позволят вам успешно закрыть сделку. Уделите внимание обучению вашего отдела продаж. Именно им предстоит сражаться на передовой за клиента. От того насколько успешно они смогут адаптироваться к новой онлайн-реальности зависит выживание всей вашей компании.

 

Подумайте о долгосрочных изменениях

То, что мы сейчас наблюдаем, социологи называют «разделенный опыт». Это нечто, что миллионы людей переживают одновременно, это всегда большое потрясение и, как следствие, изменение привычек. Такой опыт меняет социальную ткань и социальные практики навсегда. Как именно – сейчас мы можем только предполагать. Точно нам это расскажут только серьезные маркетинговые исследования: опросы, фокус-группы и глубинные интервью.

Сейчас мы можем выдвинуть ряд гипотез. Первое изменение – отношение к дому как к крепости. Самоизоляция показала важность работы домовых служб от клининга до труда консьержек и охраны. 

Второе изменение – растет важность соседства. Находясь в самоизоляции и тесном контакте с соседями мы увидели чудеса самоорганизации: кто-то объединяется и помогает старикам, организует спортивные тренировки на балконах и пятничные танцы всем домом. А кто-то воюет со своими соседями за тишину, изолируется от них, боясь заразиться. Как никогда важным становится формирование соседского комьюнити. Задача застройщика и риелтора – дать покупателю возможность познакомиться со своими соседями, дать инструмент коммуникации с ними и обеспечить социальное равенство внутри одного жилого комплекса. 

Изменение третье – проводя время в самоизоляции, удаленной работе и учебе со своими детьми, люди увидели насколько важен комфорт и продуманная планировка квартир и общедомовой территории. Нас ждет эпоха принципиально новых планировочных решений, с привлечением к их разработке психологов и социологов.

 

Разработайте стратегию

Оперативно удовлетворив всплеск интереса к покупке недвижимости не время расслабляться. Цикл реализации продукта на рынке недвижимости составляет 1,5–3 года. И уже сейчас вам необходимо задуматься о том, каким будет ваш новый ЖК, какое уникальное предложение удовлетворяет изменившимся потребительским привычкам вашей аудитории, что позволит выделиться среди выживших конкурентов. Именно сегодняшняя работа по анализу аудитории и разработке позиционирования определит ваше будущее. И сегодняшний кризис сделал эту работу важной как никогда прежде.

Оставить заявку

Ваше имя*
Телефон*
Комментарий*
E-mail*

я даю согласие на обработку своих персональных данных

Оставить заявку

Ваше имя*
Телефон*
Комментарий*
E-mail*

я даю согласие на обработку своих персональных данных