/ / /
Конкурентный анализ. 6 простых шагов к самостоятельному исследованию конкурентов

Конкурентный анализ. 6 простых шагов к самостоятельному исследованию конкурентов

101115

Заказать консультацию

«Всегда на шаг впереди конкурентов» — вы наверняка не раз слышали ту фразу.  Но как именно этого добиться?

Знание о том, что делают ваши конкуренты — как они воспринимают рынок, какой тактики придерживаются, какой язык и дизайн используют, позволит вам предвидеть их шаги и быть на шаг впереди.

По данным агентства Conductor, 74% маркетологов считают, что конкурентный анализ «важен или очень важен», и 57% признают, что они не сильно в нем преуспели. А это значит, что прямо сейчас у вас есть реальный шанс опередить своих конкурентов, всего лишь лучше узнав их.

Конкурентный анализ это не SWOT-анализ или простое знание того, кто представлен на рынке. Это всестороннее изучение ваших конкурентов, охватывающее бизнес-показатели, анализ продукта и, что самое важное, оценку их маркетинга.

 

Определите своих конкурентов

Начините исследование ваших конкурентов с определения того, кто они. Ключ – в том, чтобы поставить себя на место своей целевой аудитории.

Начните с простого интернет-поиска. Подумайте, как ваша аудитория формулирует запрос, что хочет получить. Не пренебрегайте сервисами подбора поисковых слов – они хорошо знают вашего клиента. Если ваш бизнес находится офлайн – вы можете прогуляться по выбранному району, чтобы увидеть конкурентов воочию.

Один из способов узнать, как ваша целевая аудитория представляет себе вашу отрасль – просто спросить их. Опросы и фокус-группы могут помочь вам собрать информацию о конкурентах, уровне знания и ожиданиях от продукта.

 

Классифицируйте конкурентов

Не ограничивайтесь только прямыми конкурентами. Мир меняется быстро, и для устойчивого бизнеса вам нужно также пристально следить за конкурентами в смежных областях. Так вы сможете учесть возможные технологические изменения. Смотрите на проблему шире: не ограничивайтесь изучением коннозаводческих ферм, когда уже изобретен более удобный способ добраться из пункта А в пункт Б – автомобиль.

  • прямые конкуренты – они либо нацелены на одну аудиторию с вами, либо имеют похожий продукт, либо и то и другое одновременно;
  • вторичные конкуренты — предлагают версию вашего продукта с более высокой или низкой ценой, либо ориентируются на совершенно другую аудиторию (предположим, вы продаете часы «Ракета», тогда Rolex – ваш вторичный конкурент);
  • третичная конкуренция — связанные продукты и услуги, а также компании, которые могут быть выгодны для партнерства в дальнейшем. (предположим, вы продаете ювелирные изделия, третичный конкурент может продавать драгоценные камни).

Начните с обзора компании

Конкурентный анализ начинается со сбора общей информации – год основания компании, местоположение, имя генерального директора и ключевых специалистов, особенности структуры компании, количество сотрудников. В качестве источников используйте сайт конкурента, поиск по сотрудникам в социальных сетях – Linkedin, Facebook, посмотрите размещенные вакансии и сайты с отзывами на конкурента как работодателя, чтобы оценить корпоративную культуру.

Чтобы оценить финансовые показатели используйте интервью и выступления собственников и руководителей компании. Вы будете удивлены, сколько информации ваши конкуренты выдают на презентациях и интервью, даже не зная, что вы слушаете.

 

Оцените продукт

Пришло время оценить товары и услуги ваших конкурентов. Здесь вас заинтересуют типы продукции, глубина и ширина продуктовых линеек, а также отсутствие каких-либо ключевых продуктов. Обязательно обратите внимание на стратегию ценообразования (особенно на любые различия между ценообразованием в сети и персональным ценообразованием). Существуют ли дополнительные льготы и бонусы: бесплатная версия, бесплатные инструменты или услуги? Отсюда вы можете получить отличные идеи для A/B-теста своей продукции. Исследование конкурентов – один из лучших способов найти свежие идеи для развития.

Вероятнее всего вы сможете найти всю необходимую информацию на сайте компании или попробуйте инкогнито связаться с отделом продаж.  Проверьте, разрабатывают ли они в настоящее время новые продукты, и есть ли у них патенты и ожидающие лицензии.

Какие технологии они используют? В чем особенность продукта? Какова их основная точка продаж? Отличным источником информации для исследования конкурентов могут быть вакансии – перечень требуемых навыков расскажет многое о технологиях, которые компания использует.

 

Уделите внимание аудитории

Следующий большой шаг в конкурентном анализе — посмотреть, что клиенты говорят о них. Здесь вы должны узнать о доле голоса каждого бренда, настроениях, которые стоят за их упоминаниями, ключевых темах, которые клиенты поднимают, когда они говорят о ваших конкурентах, и многом другом.

В идеале вам бы хотелось измерить долю рынка для каждого из ваших конкурентов. Но, увы, это почти невозможно. Одна из метрик-заменителей, которую вы можете использовать – доля голоса, то есть объем упоминаний, которые ваши конкуренты получают в социальных сетях и интернете по сравнению друг с другом.

При замере упоминаний, важно обращать внимание на тональность сообщения – вдруг, всплеск был связан с плохим обслуживанием, браком на производстве или утечкой данных. Кроме всего прочего эти данные будут служить для вас ориентиром, когда вы анализируете настроения, стоящие за упоминаниями о вашем собственном бренде и продукте. Скажем, 40% ваших упоминаний положительные, 20% отрицательные, а остальные нейтральные. Как узнать, хорошо это или плохо без эталона?

На что обращают внимание ваши клиенты, когда упоминают продукцию ваших конкурентов? Что они любят и ненавидят больше всего? – эти вопросы помогут вам найти самую выигрышную нишу для своего продукта.

Обратите внимание на маркетинговую тактику – тратят ли ваши конкуренты деньги на рекламу или больше полагаются на специальные предложения и социальные сети, чтобы донести информацию? Какие каналы и методы используют?

 

Систематизируйте информацию

Сырые данные ничего не стоят – не пренебрегаете их систематизацией. Составляйте подробные таблицы и визуализируйте полученные данные о конкурентах – так вы увидите дополнительные инсайты и найдете возможности для развития.

Конкурентное исследование – мощный инструмент, который позволит вам вырваться вперед. Позволит опередить конкурентов на несколько ходов и сделать вашей аудитории лучшее предложение.

Читать подробнее про исследования конкурентов



Оставить заявку

Имя *
Телефон *
E-mail
Комментарий

я даю согласие на обработку своих персональных данных

Логотип

Реклама

Разработка рекламной кампании для жилой недвижимости / жилого комплекса

Любой бизнес требует рекламы и продвижения и это факт, проверенный временем. Только благодаря этим инструментам можно привлечь потенциальных клиентов, увеличить рентабельность, стимулировать продажи. Разработка рекламной кампании для жилого комплекса представляет совокупность связанных между собой шагов, которые проводятся по четко разработанным правилам...

Взрослый подход к рекламе детских товаров

Практически каждый хороший маркетолог знает, что дети являются самой хорошей почвой для рекламы и продвижения товаров и услуг. Эта целевая аудитория всегда отзывается максимально хорошо на большинство предложений, если они только грамотно составлены. Ребенок не считает деньги, он не думает о том, слишком ли ему нужен тот или иной товар – он просто с наслаждением и интересом смотрим веселую привлекательную рекламу и готов купить все, что ему только предложат.

Оставить заявку

Имя *
Телефон *
E-mail
Комментарий

я даю согласие на обработку своих персональных данных