Что такое легенда бренда?
Легенда бренда — это вымышленная история о создании и развитии марки, подчеркивающая эмоциональную окраску; один из элементов маркетинга, помогающий создать уникальный образ компании или продукта в сознании потребителей. Легенда бренда представляет собой не просто историю, а в некоторой степени миф, который формируется вокруг бренда, его создания, философии и ценностей. Она формирует эмоциональную связь с аудиторией, которую невозможно однозначно передать при помощи логотипа или слогана.
Зачем нужна легенда бренда?
Говоря кратко, легенда необходима для трансляции потребителю ценностей бренда, качественных свойств продукта, позиционирования его в выгодном свете для увеличения объема продаж. Рассмотрим также и иные ее функции:
- Формирование идентичности. Легенда помогает сформировать уникальную идентичность бренда. Она содержит ключевые элементы, которые отличают компанию от конкурентов.
- Формирование эмоциональной связи с потребителем. Хорошая легенда всегда вызывает эмоции. Потребители не просто покупают продукт, они хотят быть частью истории, которая стоит за ним. Это обеспечивает их лояльность.
- Повышение ценности бренда. Проработанная история значительно увеличивает ценность продукта. Если бренд окружен культовыми мифами, то и потребители готовы платить за него больше.
Также зачастую легенда служит основой для маркетинговых кампаний и PR-стратегий. Таким образом она помогает упростить коммуникацию с аудиторией.
Типовые модели легенды
При создании легенды нет четко обозначенных границ. Единственное, о чем следует помнить, что не допускается намеренно вводить потребителей в заблуждение, приписывая продукту свойства, которыми он не обладает. Во-первых, подобное является банальным обманом, а во-вторых, нарушением действующего законодательства.
Типовые же модели легенды базируются на следующем:
- Мифологический сюжет.
Вымышленный сюжет представляет собой художественную историю, созданную для передачи основных идей и ценностей бренда. Часто в подобных сюжетах используются метафоры и аллегории, чтобы сделать историю более запоминающейся и захватывающей.
- История о миссии компании.
Такая история акцентирует потребителя внимание на цели, вдохновляющие коллектив и направляющие его на совершение тех или иных действий. Эта легенда включает в себя конкретные шаги, которые бизнес предпринимает для достижения своей цели.
- История о происхождении.
История о происхождении помогает объяснить, как и почему был создан продукт или компания. Эта модель часто включает в себя элементы биографии основателя или особенности создания продукта, что придает ему дополнительную ценность и уникальность. Следует отметить, что именно такая модель легенды получила широкое распространение на российском рынке.
Типовые модели не ограничиваются представленными выше. Как было сказано ранее, границ создания легенды практически нет.
Создание легенды бренда
Создание легенды предполагает следующие этапы:
1. Определение миссии и ценностей бренда. Прежде чем создать легенду, важно четко определить, какую миссию несет бренд, и какие ценности он хочет транслировать. Это фундамент, на котором будет строиться вся остальная история.
2. Исследование целевой аудитории. Понимание целевой аудитории играет ключевую роль в формировании легенды бренда. Необходимо провести исследование, чтобы узнать, что волнует клиентов, какие у них предпочтения, потребности и эмоции
4. Использование символов и метафор. Символы и метафоры добавляют глубину и выразительность легенде. Ими могут быть визуальные элементы – уникальный дизайн, который будет ассоциироваться с брендом.
5. Интеграция легенды в маркетинг. После создания легенды важно интегрировать ее во все аспекты маркетинга: от упаковки продуктов до рекламы и социальных сетей.
- Контент-маркетинг. публикация статей, видео и постов, которые рассказывают о легенде.
- Социальные сети: публикация историй, которые подчеркивают ценности и миссию бренда.
- Реклама: использование элементов легенды в рекламных материалах для создания более устойчивой связи с потребителями.
В целом, разработка легенды представляется многоуровневым процессом, который требует задействования профильных специалистов.
Примеры использования легенды бренда на российском рынке
На российском рынке популярность пользуются модели легенд, связанных с заграничным происхождением продуктов. И это неудивительно, поскольку существуют четкие ассоциации и восприятия того или иного товара с какой-либо страной. Так, согласно исследованиям:
- Чай - это Индия и Великобритания
- Кофе - Бразилия
- Макаронные изделия - Италия
- Рыбные деликатесы - Норвегия
- Сыры и цветы - Голландия
- Парфюмерия - Франция, косметика, коньяк, шампанское
- Автомобили, техника, пиво - Германия
- Алмазы - ЮАР
- Электроника - Япония
- Часы - Швейцария и т.д.
К примеру, для многих будет удивительным, что бренд Greenfield полностью российский, хотя его визуальное оформление свидетельствует об обратном. На деле английская компания Greenfield Tea Ltd. была учреждена производителем «Орими Трейд» из Санкт-Петербурга. Схожие легенды имеют бренды чаев Tess и Ahmad.
Ahmad, будучи чисто российским брендом, завоевал прочную позицию английского чая номер один при довольно скромных по меркам категории маркетинговых бюджетах исключительно за счёт правильно выстроенной легенды.
Российская компания «Макфа» – один из лидеров в производстве макаронных изделий ввела в свой ассортиментный ряд макароны под брендом Grand di Pasta. Такое решение объяснимо, поскольку итальянское название вызывает большее доверие в среде потребителей.
Бренд канцелярских товаров Erich Krause выпускает продукцию как массового, так и премиального сегмента. Несмотря на название, отсылающее к Германии, компания имеет российское происхождение. Вначале под брендом Erich Krause продавались канцелярские товары, импортируемые из-за рубежа, а позднее компания обзавелась собственным производством. Для многих потребителей бренд ассоциируется с надежностью и качеством именно благодаря заграничному наименованию.
Успешных отечественных брендов, использующих отсылки к зарубежному происхождению, очень много: бытовая техника Vitek, одежда Gloria Jeans и обувь Ralph Ringer, магазины «Л’Этуаль» и «Рив Гош». Эти легенды активно используются и помогают достигать компаниям успеха.