В России все большую популярность набирает такая модель построения бизнеса как франшиза. В этой модели владелец бренда позволяет франчайзи (человеку, заключившему с ним определенное соглашение), открыть бизнес под данным брендом. При этом франчайзи предоставляется бизнес-модель, рекламная поддержка и, конечно же опыт, накопленный франчайзером (владельцем бренда).
Франшиза – это взаимовыгодная сделка. Франчайзи получает раскурученный бренд и работающую бизнес-модель, что позволяет существенно (в 4-5 раз) сократить риски, которые неизменно возникают при открытии бизнеса. Также открытие бизнеса по франшизе ускоряет развитие, ведь для приобретения доверия у потребителей новому предприятию иногда требуется несколько лет, тогда как франшизы достигают успеха уже за несколько месяцев. Выгодно это соглашение и для владельца бренда. Франчайзер получает расширение сети с минимальными вложениями. Кроме того, развитая сеть франшиз позволяет получать прибыль за счет паушальных взносов. поставок и роялти. Развитие сети позволяет охватить большую территорию, а значит и получить известность (а затем и доверие) у большего числа потребителей, при этом франчайзеру нет необходимости держать большой контролирующий штат, ведь заботы по управлению филиалом франчайзи возьмет на себя.
Конечно, может показаться, что франшиза – это путь развития только для крупных компаний и общеизвестных брендов, однако это в корне неверно. Чтобы успешно развиваться по франшизе, бизнес должен обладать несколькими очень важными качествами.
1) Наличие бренда. Собственно, если у вас нет бренда, то и предложить вам нечего. Ваша торговая марка должна быть хорошо узнаваема, и, что не менее важно, зарегистрирована в РосПатенте. Если у вас нет регистрации, то и передать права на использование этого обозначения вы не сможете. Известность – второй важнейший компонент бренда. Открыть обычное кафе может любой, покупать для этого франшизу необязательно. Известность – это то, что приведет к вам не только клиентов, но и потенциальных франчайзи.
2) Пример успеха. Потенциальный франчайзи наверняка будет оценивать ваш проект по его успешности, а значит, вам понадобятся веские доказательства жизнеспособности вашей бизнес-модели.
3. Привлекательная презентация. Если вы привыкли работать с конечным потребителем, то вам может быть непросто сразу перестроиться на работу в b2b сегменте. Подготовьтесь к долгим переговорам, создайте красивую и убеждающую презентацию для вашего проекта.
4. Уникальность концепции. Чтобы франчайзи захотел приобрести именно вашу франшизу, вам необходимо предложить ему что-то действительно уникальное. Ваша бизнес-модель должна выделяться из ряда конкурентов.
5. Разумные требования. Не пытайтесь сразу продать франшизу дорого. Если вы не всемирно известный бренд, то потенциальный партнер поищет себе менее жадного франчайзера, и будет прав. Некоторые франчайзеры на первых порах (пока франшиза еще тестируется и не столь популярна) предлагают партнерам льготные условия сотрудничества. При необходимости вы можете предложить некоторые услуги за отдельную плату (например, помощь с продвижением).
6. Внимание к юридическим аспектам. Не пытайтесь самостоятельно составить договор с франчайзи. Доверьте это дело квалифицированным юристам, иначе вы рискуете упустить важные аспекты. Любая мелочь может оказать значительное влияние на ваше дальнейшее взаимодействие. Помните, что договор с франчайзи подлежит обязательной регистрации в РосПатенте, иначе он является недействительным.
7. Внимание к партнерам. Проверьте своих будущих франчайзи. Наведите справки об их репутации, поговорите с их партнерами. Эти люди также сильно будут влиять на репутацию вашего бренда, как и вы сами. Потребителю не объяснишь, что этот филиал работает по франшизе, для него каждая точка – лицо бренда. Обязательно побеседуйте с вашим потенциальным франчайзи, убедитесь, что вы хорошо понимаете друг друга и видение будущего бизнеса у вас совпадает – это снизит количество недопониманий и конфликтов.
8. Обучайтесь. Рост профессионализма – это основа успеха. Обучать необходимо как франчайзи, так и себя самого. Чужой опыт позволит вам избежать множества ошибок. Получать знания можно на различных мероприятиях для франчазеров: конференциях, выставках, семинарах.
9. Берегите своих клиентов. Работая с франчайзи не забывайте интересоваться, как идут дела, а в тяжелой ситуации поспешите протянуть руку помощи. Помните, что франчайзи представляет ваш бренд, а значит, его проблемы напрямую касаются и вас. В современном мире негативные отзывы распространяются легко и быстро, а значит репутация франчайзи отражается на репутации всего бренда.
10. Не спешите. При упаковке франшизы важно учесть все мелочи. Если вам кажется, что толщина стекла в витрине или цвет теста на свежеприготовленной пицце неважны, то, возможно, вам еще рано развиваться по этой бизнес-модели. Помочь с упаковкой франшизы вам могут профессиональные консультанты. Если же вы привыкли полагаться только на себя, то не лишним будет изучить чужой опыт, прежде чем набивать собственные шишки.
